Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ, huvip thu thập và lưu trữ dữ liệu của bạn theo các nguyên tắc rõ ràng được mô tả trong chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
huvip Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn truy cập dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận được.
Telegram Liên hệ qua Telegram để theo dõi tiến trình yêu cầu dữ liệu của bạn. Kênh này cũng hỗ trợ xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách huvip bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là chính sách trên giấy. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa để đảm bảo dữ liệu thanh toán không bị lộ ra ngoài. Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước và chúng tôi theo dõi các đăng nhập bất thường để cảnh báo kịp thời.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin cá nhân và dữ liệu ví thanh toán được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư của huvip. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin ví cần thiết để xử lý nạp và rút tiền. Dữ liệu này được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat với thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ chuẩn bị bản tổng hợp dữ liệu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Khi yêu cầu đóng tài khoản được xử lý xong, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Không, trừ trường hợp cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ đơn vị nào.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị của bạn và cải thiện tốc độ tải trang khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh hoặc từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập huvip tại các khu vực mà dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép, bao gồm người dùng tại Việt Nam đủ điều kiện theo quy định hiện hành.